本記事ではミラブルゼロの保証について、保証期間や返品などについて解説しています。
ミラブルゼロって保証をちゃんとしてくれるの～？
ミラブルゼロの保証の有無や期間などについて解説するね！
ミラブルゼロの保証期間や返品
どうなっている？
ミラブルゼロの保証内容は以下の通りです。
- 保証はちゃんとしてくれる
- 自然故障や初期不良のみ保証してくれる
- 返品や返金は受け付けていない
- メーカーのサイエンス株式会社が保証してくれる
- 保証期間は１年間
＼ 確実な保証の正規販売店 ／
それでは順番に解説していきます！
ミラブルゼロ 保証はちゃんとされる！
ミラブルゼロにはメーカー保証がしっかりとついています。
しかし返品や返金はありません。
具体的には不具合のあった製品を修理してくれるという事です。
しかし、販売店毎に保証内容が異なるのでややこしい！と思ってしまう方が多いのが現状です。
「保証」って何？どこまでしてくれるの？
「保証」と言っても誰がどこまで何をやってくれるのか疑問ですよね？
その点について解説します。
ミラブルゼロの保証内容
Ｑ：返品や返金ってできる？
Ａ：返品や返金は受け付けていない。（修理のみ）
Ｑ：何を保証してくれる？
Ａ：自然故障と初期不良。（メーカー保証）
Ｑ：誰が保証してくれる？
Ａ：サイエンス株式会社
Ｑ：いつまで保証してくれる？
Ａ：購入から１年間
この４つが結論だね
その通り。これから詳しく解説していくよ！
＼ 正規販売店だから保証もバッチリ！ ／
ミラブルゼロは返品や返金ってできるの？
ミラブルゼロには返品や返金の制度がありません。メーカー保証で対応してくれるのは修理のみです。
そのため通販サイトでよく見る「使ってみて合わなければ全額保証！」なんていうものはありませんので注意しましょう。
何を保証してくれる？
保証してくれる内容は大きく２つに分かれます。
ミラブルゼロの自然故障
メーカーの取扱説明書に書かれている通り、正しい使用をしたにも関わらず発生した故障。
ミラブルゼロの初期不良
商品の購入時に既に不具合が発生している状態。
どちらもミラブルゼロのメーカーで明確に定義されてはいませんでしたが、一般的には上記の事を言います。自然故障に当てはまらない例としては「自分で落としてしまって割れた」「故意に壊した」などが当てはまります。
ミラブルゼロの「自然故障」と「初期不良」を保証してくれる
誰がミラブルゼロの保証してくれる？
ミラブルゼロの保証は「サイエンス株式会社」がしてくれます。
ただし修理の依頼などは販売店を通して依頼することになります。
なお、amazonや楽天などで購入した物は対象外になります。
サイエンス株式会社はミラブルplusやミラブルゼロを製造、販売しているおおもとの会社です。
- ミラブルゼロの保証者はサイエンス株式会社
- ミラブルゼロの販売店を通して修理を依頼する
ミラブルゼロをいつまで保証してくれる？
ミラブルゼロの保証期間は１年です。家電量販店などは独自の延長保証もつけている場合もあるようです。しかし基本的にメーカー保証は「１年間」と認識しておきましょう。
保証期間がいつまでなのか気になってたんだよね～。
ここはみんなが気になっている所だから確認のためサイエンス株式会社に問い合わせてみたよ！
↓ サイエンス株式会社へ質問してみた！ ↓
ミラブルゼロは何年保証が選べるの？
ミラブルゼロに関しては基本１年保証のみです。
ミラブルゼロって保証期間は延長できるの？
メーカーでは延長を行っておりません。
ミラブルゼロに５年保証はあるの？
ありません。
正規オンラインショップと正規取扱店舗とで保証期間がちがうの？
ミラブルゼロに関しては、基本的にメーカー保証の１年のみとなります。
ただし家電量販店においては店舗ごとで保証を延長しているところもあるようです。
ミラブルゼロの保証期間は１年間
正規オンラインショップと正規取扱店舗
ざっくり言うとオンラインショップか実際に足を運べる店舗かどうかの違いだけです。メーカー保証の内容や期間は一緒です。しかし店舗保証はそれぞれ違います。家電量販店などでは各店舗ごとに延長保証をしている所もあるようです。
ミラブルゼロを検索すると「うちは正規なので安心です」「正規代理店」とか色々なお店が出てきてよく分からないんだよねぇ・・・・
ややこしいよね。簡単に解説するよ！
ミラブルゼロ正規オンラインショップとは？
正規オンラインショップとはサイエンス株式会社が認めたオンラインショップです。サイエンス株式会社のホームページで公表しているもので約３５社が販売しています。
ミラブルゼロ正規取扱店舗とは？
正規取扱い店舗とはサイエンス株式が認めた実際に足を運んで購入できる店舗です。こちらもサイエンス株式会社のホームページで公表されています。
有名な店舗をいくつか紹介します
- 大丸
- 松坂屋
- 高島屋
- 東急ハンズ
- ビックカメラ
- コジマ
- ヤマダ電機
- ケーズデンキ
- ヨドバシカメラ
- ノジマ
正規オンラインショップと正規取扱店舗 どっちで買った方がいい？
結論としては購入者の好みになります。
正規オンラインショップと正規取扱店舗のどちらで買っても「メーカー保証は」一緒です。しかし販売店独自の保証延長などを受けたい方は家電量販店などで別途料金を支払って保証期間を延長するという選択肢もあります。
| 正規オンライン ショップ | 正規取扱店舗 | |
| メーカー保証 | １年保証 自然故障 初期不良 | １年保証 自然故障 初期不良 |
| 独自の保証 | な し | 家電量販店など独自の 延長保証を実施してい る場合がある（別料金） |
どこで買ってもメーカー保証１年っていうのは変わらないんだね。
そうゆうことだね！
- メーカー保証の内容はどこで買っても一緒
- 家電量販店では独自の延長保証内容にしている所もある（別途料金）
＼ 正規販売店はこちら！ ／
ミラブルゼロの販売もと「株式会社サイエンス」に質問してみた！
２０２２年９月現在、ミラブルゼロの開発元の株式会社サイエンスへ実際に質問してみました。
疑問に思っている事があればここで解消しましょう！
Ｑ：ミラブルゼロの不具合があった場合の修理において、送料は販売店負担でしょうか？
Ａ：送料は店舗にて負担しているはずです。
Ｑ：商品到着後何日以内だと返品可能でしょうか？
Ａ：基本的には返品は受け付けておりません。しかし、お肌に異常があった場合などは、状況に応じて店舗ごとに対応している場合がございます。
Ｑ：使用後でも返品可能ですか？
Ａ：基本的に使用後の返品は受け付けておりません。
Ｑ：ミラブルゼロの保証してくれるのはサイエンス様でしょうか？
Ａ：保証はサイエンスが行っておりますが、販売店を通しての修理等になります。Amazonや楽天などは保証受付の対象外となります。
Q：ミラブルゼロが故障した場合、保証してもらえるのでしょうか？
A：ご購入して１年以内にお客様起因でない故障と判断された場合は修理を受け付けております。その際は、ご購入日がわかるものと保証書のご提示をお願いしております。１年以降は、修理費用が5,500円発生いたします。
Q：ミラブルゼロがの故障時の修理は有料でしょうか？送料は？
A：お客様起因の場合は、1年以内でも5,500円発生いたします。自然故障の場合は無償で対応しております。送料は基本的にメーカー、購入店舗で負担しております。
Q：ミラブルゼロの保証の際に必要な書類、物などはありますか？
A:ご購入日がわかるものと保証書のご提示、不具合品本体が必要です。
Q:ミラブルゼロの保証の対象外に当たる行為はどのような事がありますか？
A:自然故障以外となります。例：）使用中に落として割れたもの、故意的に落として割れたものなど。
Q:ミラブルゼロはどの正規販売代理店で購入しても保証内容は同じでしょうか？
A:販売店ごとに行っておりますが、修理は一貫してサイエンスで行っております。補償内容は基本的に同じです。
Q:ミラブルゼロは家電量販店で購入しても保証内容は正規販売代理店と同じでしょうか？
A:家電量販店ごとに異なる可能性がございます。詳しくは各家電量販店へお問い合わせくださいませ。
Q:返金の際はどのような手続きの流れになるのでしょうか？
A:メーカーでは金銭のやり取りをしないため、各店舗によって異なります。販売店へお問い合わせくださいませ。
Q:保証期間内であれば、返品か交換のどちらかを選ぶ事が出来るのでしょうか？
A:返品は受け付けておりません。修理の対応のみとなります。
Q:そのほか、保証を受ける上で注意すべき点はありますか？
A:正規代理店で購入いただくことのみ注意していただければ、保証は受けられます。
ミラブルゼロが保証されないケース
ミラブルゼロの公式サイトでは保証できないケースも明示されています。よく確認してから購入をしましょう。
ミラブルゼロを正しく使用しなかったとき、改造など
保証されないケースがミラブルオンラインのホームページで明示されています。
色々と書かれていますが要するに普通に使ってねという事です。
保証されないケース
- 説明書通り正しく使わなかったとき
- 改造
- 事故、天災
- 消耗
普通に使ってさえいれば修理してくれるんだね！
その通り！
メーカー保証について
1.保証期間内でも次の項目に1つでも該当する場合は保証修理の対象となりません。
1）添付の取り扱い説明書をお守りにならなかった為に発生したとみなされる故障。
2）保守実施部門以外による修理、もしくは改造に起因する故障。
3）天災、火災、その他不測の事故による故障。
4）お買い上げ後の輸送、移動等による事故。
5）一般に機能上影響の無い腐食、錆及び感覚的な現象（熱膨張による一般的変形、変色等）。
6）経時変形により発生した本体表面やメッキ面等の自然褪色。
7）通常の使用状態において、消耗するもの（パッキン等）は保証修理の対象とはなりません。
2.本製品に関する保証の範囲は故障修理に限られるものとします。
3.本製品に関する取り外し及びそれに伴う加工部の修理は出来ません。
4.本製品に関する保証の範囲は、日本国内にのみ有効です。
引用ミラブルオンラインホームページ https://mirable.online/zero/index.html
ミラブルゼロはamazonや楽天で買ったら保証されない？
amazonや楽天で購入したミラブルゼロではメーカー保証は受けられません。この件は公式サイトでもはっきりと明示されています。
正規販売店のサイトの注意書きを要約するとこういう事になります。↓↓
- amazon、楽天、Yahooショッピングではメーカー保証は受けられない
- メーカー保証を受けるためには正規のお店で買ってね
amazonや楽天で購入するとメーカー保証は受けられない
ミラブルゼロはオーナーズカードがあればamazonで買ってもＯＫ？
オーナーズカードが同梱されていてもamazonや楽天で購入したものは保証されません。
よく、amazonや楽天のレビューで「オーナーズ登録カードが入っていて安心した」「オーナーズ登録ができて良かった」という口コミを見ますが、保証されない可能性が高いです。
念のためこの件を改めてサイエンス株式会社に問い合わせてみました。
返答はやはり保証されないとの返答でした。
Ｑ：オーナーズカードが付属されていればamazonや楽天で購入しても保証して頂けるのでしょうか？
Ａ：Amazon、楽天、ペイペイモール等はすべて保証の対象外となります。
いかなる理由でもメーカーでは保証を受け付けておりません。
amazonや楽天で買うとメーカー保証は受けられないんだね。
そういうこと！注意してね
オーナーズカードが付属されていてもメーカー保証は受けられない
ミラブルゼロを買うなら正規取扱店の一択？
メーカー保証が受けられるのは正規取扱店（正規オンラインショップ＆正規販売店）のみであることが分かりました。
一方でamazonや楽天で購入した方が安いという事実もあります。
よって買い方のおすすめは以下の通りです。↓↓
- プレゼントの場合は正規販売店で購入
- 確実にメーカー保証を受けたい人は正規販売店で購入
- メーカーの保証がいらない人はamazonや楽天
- １年以上壊れないだろう！と思える人はamazonや楽天
| 価格(税込み) | メーカー保証 | どんな人に おすすめ？ | |
| ミラブル ゼロ 正規取扱店 | 49,390円 | １年間 | ・プレゼント用 ・メーカー保証 を受けたい人 |
| amazon | 29,200円 | な し | メーカー保証は 必要ない人 |
| 楽 天 | 26,000円 | な し | メーカー保証は 必要ない人 |
| paypay モール | 28,650円 | な し | メーカー保証は 必要ない人 |
メーカー保証を受けたいのならば正規取扱店にすべき
ミラブルゼロの保証まとめ
最後にミラブルゼロの保証についてまとめだよ！
ミラブルゼロの保証まとめ
- 返品や返金の制度はなし
- メーカー保証は１年間
- 保証内容は自然故障と初期不良
- amazonや楽天で購入したものは保証されない
メーカー保証がないと色々不安だよね。買ってからトラブルがあったらがっかりだし。
そうだね。迷ったら安心のために正規取扱店がおススメだよ！なんと言ってミラブルゼロのメーカー保証があるのは心強いからね。
＼ 正規取扱店はこちら！ ／
少しでもみなさんの疑問の解決に貢献できていれば嬉しいです。
質問や調査してほしい商品などあればお気軽に質問フォームからご連絡下さい。
最後までお読み頂きありがとうございました。