【保証】に特化して解説! LAVIE (LVA600)脱毛器

本記事では脱毛器 LAVIE(LVA600)保証に関して解説しています。

LAVIEを買おうと思ってるんだ。保証について詳しく聞きたいな。

気になるよね。解説するよ!

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目次

脱毛器LAVIEの保証概要

LAVIEの保証に関しての概要です。

保証の流れ

  1. LAVIEが壊れた
  2. カスタマーサポートへ連絡
  3. LAVIEをメーカーに発送(着払い)
  4. 修理
  5. 直ったLAVIEが届く
保証期間2年間
故障時の
送料負担
保証期間内
なら無料
公式サイトしか
保証されない?
amazonや楽天
でも保証される
サポートセンター
の番号
0120-19-1991
電話以外の
問い合わせ

お問合せフォーム(メール)

LINE

脱毛器LAVIEの保証の流れ

脱毛器LAVIEの保証全般の流れを解説します。

  1. LAVIEが壊れた
  2. カスタマーサポートへ連絡
  3. LAVIEをメーカーに発送
  4. 修理
  5. 直ったLAVIEが届く

LAVIEが壊れた

修理してもらえるのは初期不良メーカー側に原因のある場合です。

「落としてしまった」などの自分に責任があるのは保証の対象外だよ。

「落としてしまった」「改造したら動かなくなった」は保証の対象外ですので注意しましょう。

ちなみに商品の開封前であれば商品の交換をすることも可能です。

商品到着後7日以内に申告する必要があるので、商品到着後は開封前に一度確認しましょう。開封前になんらかの不具合がある場合はカスタマーサポートへ連絡しましょう。

iavie公式ホームページ https://lavie-official.jp/act

LAVIEのカスタマーサポートへ連絡

カスタマーサポートへの連絡手段は3つあります。

  • 電話
  • お問い合わせフォーム(メール)
  • LINE

電話

電話番号はこちらです。

0120-19-1991(フリーダイヤル)

(平日10:00〜17:00)

手っ取り早く内容を伝えたい人は電話をしてみましょう。

お問い合わせフォーム

LAVIE公式サイト上でお問い合わせ内容を入力し、送信するパターンです。質問内容がメールアドレスに返ってきます。

引用 LAVIE公式サイト 
https://lavie-official.jp

LINE

LINEでも問い合わせをする事が出来ます。公式サイトのLINE問い合わせボタンを押すとLINEの友達追加画面に誘導してくれます。

友達に追加後にLINEで問い合わせが可能です。

ちなみにLINE内の友達検索でLAVIEと検索する事も出来ます。

LAVIEをメーカーに発送

カスタマーセンターへの問合せが終わったらLAVIEを発送しましょう。

クロネコヤマト、佐川急便、なんでもOKです。

着払いでLAVIEを下記宛先まで送りましょう。

着払いにしてOKだからね!

郵便番号:〒370-0072

住所:群馬県高崎市大八木町2119番地12

TEL:027-384-3724

修理

メーカーが修理をしてくれます。

概ね2週間ぐらいで修理が終わります。

直ったLAVIEが届く

修理し終わったLAVIEが届いて終了です。

届いたらすぐに一度使ってみましょう。

新たな不具合があった場合はすぐにカスタマーサポートに連絡を。

保証期間

LAVIEの保証期間って何年?

保証期間は2年だよ!

LAVIEの保証期間は2年です。

購入した日から数えて2年間は無料で修理してくれます。

ちなみにLVA600LVA601の2つの機種がありますが、どちらも保証期間は2年です。

lavie公式ホームページ https://lavie-official.jp/pages/lavie

故障時の送料

自然故障して送るんだから送料はかからないよね?

その通り!保証期間内なら送料はかからないよ!

LAVIE故障時の送料負担ですが、メーカー側が負担してくれます。

着払いでLAVIEを送っていい事になっています。

ただし、保証期間内であることが条件ですので注意しましょう!

保証期間が過ぎてしまっている場合、送料は購入者側の負担となります。

LAVIE公式サイトしか保証されない?

amazonとかで買ったLAVIEは保証されないの?

株式会社LAVIEが運営しているamazonの販売ページなら保証されるよ!

amazonや楽天で購入したLAVIEも保証されます。

ただし株式会社LAVIEが運営しているサイトが保証の対象です。

まれに株式会社LAVIEが運営していない販売店があったりするので注意しましょう。

心配な人は公式サイトからの購入が一番安心です。

\ 公式サイトはこちら! /

株式会社LAVIEに保証について質問してみた!

株式会社LAVIEに実際に質問してみたよ!

保証に関して気になる事を実際に質問してみました。

参考にして下さい。

Q:保証の流れを教えて下さい

A:購入から2年間、取扱説明書の注意書きに従った正常な状態で使用していて故障した場合、無料修理致します。

 それ以降は有料修理となります。

 故障時にはカスタマーサポートまでお問い合わせください。

 状況を確認してからLAVIEに脱毛器を送っていただきます。

Q:故障時の送料負担は客側でしょうか?

A:保証期間内は弊社に着払いでお送りください。

 保証期間外はお客様ご負担となります。

Q:amazonや楽天、Yahooショッピング等で購入したLAVIEも保証の対象になりますか?

A:Amazon、楽天、yahoo等は公式ショップで購入の品が対象となります。

Q:保証に必要な書類などを教え下さい

A:購入日がわかる明細書またはメールを保管ください。

 修理時はカスタマーサポートへお問い合わせいただき内容確認させていただきます。

Q:機種ごとに保証期間は異なりますか?

A:現在販売中のLVA600、LVA601は同様の2年保証です。

Q:故障したLAVIEをメーカーに発送する際は配送業者の指定などはありますか?
(クロネコ、佐川など)

A:配送業者の指定はなく、弊社へ着払いでお送りいただければどの配送会社からでも問題ございません。

Q:故障したLAVIEを送る、送り先の住所を教えて下さい

A:送り先の住所は下記の通りになります。

 住所:〒370-0072 群馬県高崎市大八木町2119番地12

  TEL:027-384-3724

Q:不具合の内容によるかと思いますが、修理は概ね2週間ぐらい待てばよろしいでしょうか?

A:修理期間はLAVIEへ商品到着から約2週間ほどになります。

 不具合の内容により、2週間以上かかる場合もございますので、その際はご連絡させていただきます。

Q:修理済みのLAVIEを購入者に返送する際はメールなどで通知をくれるのでしょうか?

A:修理が完了したLAVIEを返送する際は、メール、あるいはお電話でご連絡させていただきます。

 その際に商品到着日時やお時間のご指定などお伺いしております。

Q:修理済みのLAVIEの配送業者はクロネコヤマトでしょうか?

A:配送業者はヤマト宅急便になります。

脱毛器LAVIEの保証まとめ

脱毛器LAVIEの保証の流れがよく分かったよ!買ってみようかな!

おすすめはLAVIE公式サイトからの購入だよ!

保証に関しての不安がなくなったかと思います。

LAVIE公式サイトから購入すると確実な保証が受けられます。是非検討してみてくださいね。

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自己紹介(プロフィール)

お得に買える商品などをリサーチして紹介しています。「この商品の最安値を調査してほしい!」「これamazonで買って大丈夫?」などリクエストや質問を頂ければ調査いたしますので、お気軽に問合せフォームからご連絡ください。

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